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FASE 1
DESARROLLO DE OBRAS
6 MESES DE
DURACIÓN ESTIMADA
Peajes Troncales PUA y Quepe
La implementación de estas obras requerirá
distintas configuraciones de las plazas de peaje,
las que estarán debidamente señalizadas.
Durante la ejecución de los trabajos se mantendrá
el cobro manual en las casetas de peaje.
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FASE 2
PRUEBAS DEL NUEVO SISTEMA DE COBRO
2 MESES DE
DURACIÓN ESTIMADA
Peajes Troncales PUA y Quepe
En esta fase, no se efectuará ningún cobro al transitar por los pórticos.
El cobro continuará operando bajo modalidad mixta en las casetas de peaje.
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FASE 3
FREE FLOW EN FUNCIONAMIENTO
ENTRADA EN OPERACIÓN Y
RECONFIGURACIÓN DE ZONAS DE PEAJE
1 MES DE DURACIÓN ESTIMADA
Peajes Troncales PUA y Quepe
El sistema comienza a operar en esta etapa.
Podrás pagar con TAG habilitado de cualquier autopista, sin necesidad de inscripción.
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Proyecto Free Flow
Plazas de peaje Troncal PUA y Troncal Quepe
Conoce las obras, sus fases de implementación y cómo se transformarán las actuales plazas de peaje.
Free Flow Araucanía
Fases del proyecto
Haz clic en cada fase para ver el detalle.
Duraciones estimadas · Peajes Troncales PUA y Quepe
Fase 1
Desarrollo de obras
6 meses de duración estimadaPeajes Troncales PUA y Quepe
- La implementación de estas obras requerirá
distintas configuraciones de las plazas de peaje,
las que estarán debidamente señalizadas.
- Durante la ejecución de los trabajos se mantendrá
el cobro manual en las casetas de peaje.
Contigo en cada kilómetro
Fase 2
Pruebas del nuevo sistema de cobro
2 meses de duración estimadaPeajes Troncales PUA y Quepe
- En esta fase no se efectuará ningún cobro al transitar por los pórticos.
- El cobro continúa operando en modalidad mixta en las casetas de peaje.
Contigo en cada kilómetro
Fase 3
Free Flow en funcionamiento
Entrada en operación y reconfiguración de zonas de peaje · 1 mes de duración estimadaPeajes Troncales PUA y Quepe
- El sistema comienza a operar en esta etapa.
- Podrás pagar con TAG habilitado de cualquier autopista, sin necesidad de inscripción.
Contigo en cada kilómetro
Preguntas frecuentes
1. Sobre el proyecto Free Flow en Ruta de La Araucanía
¿Qué es el Free Flow en Ruta de La Araucanía?
Es el nuevo sistema de cobro electrónico por flujo libre de tránsito (Free Flow) que se implementará en las plazas de peaje troncal PUA y Quepe, ubicadas en la Ruta 5 Sur. Este sistema reemplaza el cobro manual por uno automatizado que permite el pago del peaje sin que los vehículos tengan que detenerse, mejorando la fluidez y la experiencia de viaje.
¿Por qué se implementa este nuevo sistema?
El objetivo es modernizar el sistema de cobro actual, especialmente en respuesta al aumento sostenido del flujo vehicular registrado durante fines de semana, feriados largos y período estival, que genera congestión y tiempos de espera elevados. El proyecto es desarrollado por la Sociedad Concesionaria Ruta de La Araucanía en coordinación con la Dirección General de Concesiones del Ministerio de Obras Públicas (MOP).
¿Quiénes participan en el proyecto?
Ruta de La Araucanía, ISA Vías y la Dirección General de Concesiones del Ministerio de Obras Públicas (MOP).
¿En qué plazas de peaje operará el Free Flow?
En las plazas de peaje troncal PUA y Quepe, ubicadas en la Ruta 5 Sur.
¿Cuáles son las fases del proyecto?
El proyecto contempla tres fases principales para ambas plazas de peaje:
- Fase 1 – Obras: desmontaje y demolición de la marquesina y casetas de cobro existentes, construcción de 2 vías de flujo libre por sentido, instalación de 2 pórticos de cobro electrónico (19,2 metros) y habilitación de 2 vías manuales por sentido con cobro en efectivo para quienes no cuenten con TAG. Plazo máximo: 6 meses.
- Fase 2 – Montaje e integración: instalación e integración de los sistemas de cobro electrónico Free Flow en los pórticos y su conexión con el sistema central de operación comercial. Plazo máximo: 2 mes.
- Fase 3 – Fase de funcionamiento, operación y reconfiguración de zonas de peaje. En esta fase ya se encuentra operativo el nuevo Free Flow y el usuario podrá pagar con TAG habilitado de cualquier autopista sin necesidad de inscripción. Plazo 1 mes.
¿Qué beneficios trae el sistema de Free Flow?
- Circulación sin detención en los pórticos de PUA y Quepe para quienes tengan TAG habilitado.
- Menores tiempos de viaje y mayor fluidez del tránsito.
- Ahorro de combustible y menor emisión de CO₂, ya que los vehículos no deben frenar y volver a acelerar para pagar.
- Mayor comodidad y una experiencia de viaje más segura y moderna.
¿Habrá cortes o congestión durante las obras?
La implementación de estas obras requerirá distintas configuraciones de las plazas de peaje, las que estarán debidamente señaladas. Estas podrían causar congestión vehicular, por esto recomendamos planificar tu viaje con anticipación, respetar la señalización y conducir con precaución.
Lamentamos los inconvenientes que esto podría ocasionar y te invitamos a revisar todos los avances de la obra en el sitio web www.rutaaraucania.cl y redes sociales.
2. Cómo funciona el sistema Free Flow
¿En qué consiste el sistema Free Flow?
Es un sistema de cobro electrónico que elimina las barreras y casetas tradicionales. Los vehículos pasan bajo pórticos equipados con antenas y cámaras que identifican el dispositivo TAG (o capturan la patente) y asocian el tránsito al vehículo, realizando el cobro de forma automática y sin detención.
¿Necesito suscribir mi TAG previamente para circular por Ruta de La Araucanía?
No. Una vez operativo el Free Flow, todos los usuarios que posean un TAG habilitado de cualquier autopista podrán transitar por los pórticos de PUA y Quepe sin necesidad de suscribir previamente su dispositivo en la concesionaria.
¿Qué pasa si no tengo TAG y el sistema aún no está 100% operativo?
Mientras dure la marcha blanca y las obras, se mantendrá el cobro mixto: podrás pagar en efectivo en las vías manuales habilitadas o pasar con TAG por las vías de flujo libre. Una vez que el sistema entre en operación total, las plazas quedarán 100% Free Flow y los tránsitos sin TAG deberán regularizarse mediante el Peaje Tardío TAG (ver sección 6).
¿El TAG de otras autopistas funciona en Ruta de La Araucanía?
Sí. Gracias a la interoperabilidad del sistema en Chile, un mismo TAG habilitado sirve para circular por distintas concesiones, incluidas las autopistas de Santiago. No necesitas un dispositivo distinto para cada ruta.
¿Qué significan los sonidos del TAG al pasar por un pórtico?
- 1 bip significa transacción correctamente procesada.
- 2 bip significa deuda pendiente de pago.
- 3 ó 4 bip significa que presenta problemas técnicos y debes acercarse a la concesionaria en dónde obtuviste el TAG.
3. Sobre el dispositivo TAG
¿Qué es el TAG?
El TAG es un dispositivo electrónico que se instala en el parabrisas del vehículo y contiene la información necesaria para identificarlo. Permite pagar los peajes de los sistemas de telepeaje sin usar efectivo y sin detenerse. El dispositivo que distribuirá Ruta de La Araucanía es el TAG de ISA Vías.
¿Qué beneficios tiene usar el TAG?
- Pasar sin detenerte por los pórticos de Free Flow y por las vías Stop & Go con barrera.
- Olvidarte del efectivo y pagar en línea.
- Llevar el control de tus tránsitos.
- Recibir tu cuenta de peaje en tu email.
- Usarlo también en las autopistas de Santiago y demás rutas del país.
¿Cómo puedo obtener mi TAG de Ruta de La Araucanía?
Podrás adquirir tu TAG de dos formas:
- TAG a domicilio: solicitándolo directamente desde el sitio web de Ruta de La Araucanía, donde te lo llevamos al lugar que nos indiques (ver sección 4).
- Oficinas comerciales: próximamente en nuestras oficinas de Victoria y Temuco (ver sección 5).
¿Cómo se instala el TAG?
El TAG se adhiere en el parabrisas, en la zona indicada en las instrucciones que acompañan al dispositivo. Una correcta instalación asegura la lectura del tránsito al pasar por los pórticos.
4. TAG a domicilio (Próximamente)
¿Puedo pedir mi TAG a domicilio?
Sí. El servicio de TAG a domicilio para Ruta de La Araucanía es prestado por Integro Tag. Podrás solicitarlo directamente desde el sitio web de Ruta de La Araucanía y te llevamos el dispositivo al lugar que nos indiques, previa validación de comuna y domicilio de entrega.
¿Cómo solicito el TAG a domicilio?
En solo 3 pasos desde el portal web:
1) Selecciona el servicio que deseas (Obtén tu TAG, Devuelve tu TAG, o Devuelve y Obtén tu TAG);
2) Completa tus datos y adjunta los documentos requeridos;
3) Realiza el pago en línea. Te mantendremos informado del estado de tu solicitud.
¿Qué servicios de TAG a domicilio están disponibles?
- Obtén tu TAG: llevamos el dispositivo al lugar que nos indiques.
- Devuelve tu TAG: retiramos tu TAG cuando corresponda su devolución, siempre y cuando el TAG sea de Ruta del Maipo.
- Devuelve y Obtén tu TAG: si cambiaste de vehículo, retiramos el dispositivo anterior, siempre y cuando el TAG sea de Ruta del Maipo y te entregamos uno nuevo.
¿Hay restricciones de dirección para la entrega?
No se efectúan entregas ni retiros en direcciones rurales (kilómetro, parcela, ruta, sin numeración) ni en instituciones gubernamentales. La dirección debe ser urbana (calle, avenida o pasaje). El plazo de entrega comienza a regir desde la validación de los documentos.
¿Cuánto cuesta el despacho del TAG a domicilio?
El valor del servicio de despacho a domicilio se calcula según la región y comuna de entrega y se informa en el portal antes de finalizar la solicitud. Este cargo es independiente del valor de arriendo mensual del TAG. [Valor a confirmar según tarifario vigente de Integro Tag para la Región de La Araucanía].
5. Tarifas de arriendo y oficinas comerciales
¿Cuánto cuesta el arriendo del TAG?
El valor mensual de arriendo del dispositivo TAG es:
Modalidad de boleta | Valor (IVA incl.) | Envío |
Con boleta electrónica | $740 | Enviada por email |
Con boleta física | $857 | Enviada por correo postal |
Precios indicados incluyen IVA.
¿Dónde estarán las oficinas comerciales de Ruta de La Araucanía?
Próximamente contaremos con oficinas comerciales de atención a clientes en Victoria y Temuco, donde podrás obtener tu TAG, realizar pagos y resolver tus consultas. Los horarios y direcciones exactas se informarán oportunamente en el sitio web de Ruta de La Araucanía. Mientras tanto, puedes gestionar tu TAG a domicilio a través del portal web.
¿Qué documentos necesito para obtener mi TAG?
Cliente Persona Natural:
- Presentar Cédula de Identidad vigente de quien contrata (propietario vehículo).
- Acreditar dominio del vehículo con padrón o con uno de los siguientes documentos:
- Certificado de anotaciones vigentes (60 días de vigencia).
- Factura de compra con timbre del RNVM (vehículos nuevos, 60 días de vigencia). Documento debe registrar patente.
- Solicitud de inscripción o transferencia ante el RNVM «ACEPTADA» (60 días de vigencia). Las solicitudes INGRESADAS o RECHAZADAS no es un documento válido para obtener TAG.
- Compra Venta AUTOFACT (60 días de vigencia, conteniendo código QR o firma electrónica avanzada para verificación de autenticidad).
- Vehículo en Leasing Bancario: Cliente debe presentar Certificado de Leasing Bancario, timbrado por la entidad financiera que lo emite (60 días de vigencia).
Cliente Persona Jurídica:
Acreditar dominio del vehículo con padrón o con uno de los siguientes documentos:
IMPORTANTE: Cliente se debe presentar con documentos físicos (impresos).
- Certificado de anotaciones vigentes (60 días de vigencia).
- Factura de compra con timbre del RNVM (vehículos nuevos, 60 días de vigencia). Documento debe registrar patente.
- Solicitud de inscripción o transferencia ante el RNVM «ACEPTADA» (60 días de vigencia). Las solicitudes INGRESADAS o RECHAZADAS no es un documento válido para obtener TAG.
- Compra Venta AUTOFACT (60 días de vigencia, conteniendo código QR o firma electrónica avanzada para verificación de autenticidad).
- Vehículo en Leasing Bancario: Cliente debe presentar Certificado de Leasing Bancario, timbrado por la entidad financiera que lo emite (60 días de vigencia).
Anexo a ello cliente, debe presentar:
- Fotocopia legible RUT de la empresa.
- Fotocopia legible Cédula de Identidad del Representante Legal.
- Declaración jurada de domicilio (formato Ruta del Maipo), disponible en oficinas y en rutamaipo.cl/nuestro-tag/obten-tu-tag/ o boleta de servicios que acredite domicilio empresa.
- Copia legible Extracto de Escritura u otro documento que identifique al representante legal de la empresa.
- Certificado de estatuto actualizados para empresa en un día (60 días de vigencia, conteniendo código QR o barra para verificación de autenticidad).
- Si el trámite lo realiza un tercero, debe presentar copia de la cedula de identidad vigente del representante legal (legible), además de la documentación antes indicada. Se debe presentar poder notarial formato Ruta del Maipo u otro formato con firma electrónica conteniendo código QR o firma electrónica avanzada para verificación de autenticidad, con vigencia de 60 días que autorice a suscribir el contrato de arrendamiento en Ruta del Maipo, más cédula de identidad del tercero.
6. Pagos, boletas y regularización
¿Cómo y cuándo pago mis peajes con TAG?
Los tránsitos se acumulan y se cobran mensualmente. Podrás pagar de forma rápida y segura a través de los canales digitales de Ruta de La Araucanía, en la Oficina Virtual o en las oficinas comerciales.
¿Puedo recibir mi boleta por email?
Sí. Puedes inscribirte para recibir tu boleta por correo electrónico de forma rápida, simple y segura, lo que además tiene un menor valor de arriendo mensual respecto de la boleta física.
¿Existe pago automático?
Sí. Puedes suscribir el Pago Automático para que tu cuenta se pague automáticamente todos los meses, evitando atrasos y la inhabilitación del dispositivo por mora.
¿Qué es la Oficina Virtual y para qué sirve?
Es la plataforma en línea donde puedes revisar el resumen y detalle de tus tránsitos y cobros, pagar tu cuenta, inscribir tu TAG y gestionar tus datos, las 24 horas.
¿Qué pasa si transito sin TAG o con TAG inhabilitado por mora?
Deberás regularizar tu tránsito comprando el Peaje Tardío TAG. Los tránsitos se publican dentro de las 72 horas siguientes a tu paso por el pórtico. Tienes 30 días corridos para regularizar. Transcurrido ese plazo, la Sociedad Concesionaria informará a la Dirección General de Concesiones el incumplimiento del artículo 114 de la Ley de Tránsito, quedando expuesto a las infracciones correspondientes.
¿Qué es un TAG inhabilitado?
Es un dispositivo que ha quedado deshabilitado, generalmente por mora en el pago. Un TAG inhabilitado no permite pasar correctamente por los pórticos y sus tránsitos deben regularizarse mediante el Peaje Tardío TAG.
¿Cómo se realiza la devolución del TAG?
Cuando ya no necesites el dispositivo, puedes gestionar su devolución en las oficinas comerciales o mediante el servicio de retiro a domicilio de Integro Tag. Recuerda mantener tu cuenta al día antes de realizar la devolución.
7. Sobre la ruta y los servicios al usuario
¿Con qué servicios de emergencia cuenta la concesión?
- Postes SOS: medio de comunicación con la Central de Emergencia, ubicados a lo largo de la ruta en ambos sentidos.
- Asistencia en Ruta: vehículos que realizan patrullajes preventivos y atención primaria las 24 horas.
- Grúas: para el traslado de vehículos con problemas mayores a zonas seguras.
- Convenio SAMU: para atención de emergencias de salud de los usuarios.
¿Dónde puedo ubicar los números de emergencia y atención a usuarios?
Están disponibles en los boletos entregados en los peajes, en los Paneles de Mensajería Variable de la ruta y en la sección de contacto del sitio web de Ruta de La Araucanía.
¿Dónde puedo revisar el trazado y las plazas de peaje de la ruta?
En la sección “Conoce la ruta” del sitio web de Ruta de La Araucanía, donde encontrarás el mapa, los enlaces, las áreas de servicio y la ubicación de las plazas de peaje troncal PUA y Quepe.
¿Dónde encuentro más información oficial?
En los sitios oficiales rutaaraucania.cl e isavias.cl. Las tarifas, condiciones y procedimientos pueden modificarse; te recomendamos confirmar la información en los canales oficiales antes de viajar o pagar.
Fotografías del proyecto
Información Relevante :
